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在抖音购物时，如果遇到问题需要申请平台介入，可以按照以下步骤操作。
1、打开抖音，进入购物界面，找到需要处理的订单，点击进入订单详情页面。
2、在订单详情页面中，找到并点击“官方客服”或“申请客服介入”等选项，可能需要输入订单编号或相关描述。
3、向客服描述遇到的问题，并提供相关证据，例如商品照片、聊天记录等。
4、客服会根据提供的证据和描述，给出相应的解决方案或建议，如果需要进一步的协助或审核，客服可能会请求提供更多信息或进行进一步的调查。
5、如果问题仍未得到解决，或者对客服的解决方案不满意，可以选择向抖音平台投诉，在抖音APP内找到“我的”页面中的“反馈与帮助”或“设置”页面中的“帮助与反馈”选项，然后选择“我要投诉”，填写投诉内容并提交。
6、在申请平台介入的过程中，务必保持冷静和客观，提供真实的信息和证据，这将有助于更快地解决问题。
是一般性的操作步骤，具体的操作可能会因订单状态、问题类型等因素而有所不同，如果遇到特殊情况，建议咨询抖音客服获取具体的解决方案。